Дата публикации: 27 апреля 2023 г.
Последнее обновление: 27 апреля 2026 г.

Публичная оферта на заключение договора розничной купли-продажи

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Васильева Романа Петровича (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

Оформляя заказ на сайте https://smr.floeme.ru, Покупатель подтверждает свое согласие с условиями настоящей оферты (акцепт оферты).

1. Термины и определения

Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на сайте.

Сайт — интернет-магазин https://smr.floeme.ru.

Товар — цветы, букеты, цветочные композиции, растения, вазы и иные товары, представленные на сайте.

Получатель — лицо, указанное Покупателем для получения заказа.

Заказ — оформленная заявка на приобретение и доставку товара.

2. Предмет договора

Продавец обязуется передать Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять его на условиях настоящей оферты.

3. Оформление заказа

Заказ оформляется через сайт либо через менеджера любым доступным способом связи.

Покупатель обязуется предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения заказа.

Продавец вправе уточнять детали заказа, включая состав букета, адрес, контактные данные и желаемое время доставки.

4. Особенности товара

Цветы являются живым природным продуктом, поэтому внешний вид букета или композиции может незначительно отличаться от фотографий, размещённых на сайте.

Каждый букет создаётся вручную и является уникальным, поэтому точное повторение композиции невозможно.

При отсутствии отдельных цветов, упаковки или декоративных элементов Продавец предварительно согласовывает замену с Покупателем. Замена осуществляется на аналогичные элементы, соответствующие стилю, цветовой гамме и стоимости заказа.

Если связаться с Покупателем невозможно, Продавец вправе выполнить замену самостоятельно, чтобы обеспечить своевременное исполнение заказа и сохранить общую концепцию композиции.

5. Цена и порядок оплаты

Стоимость товара указывается на сайте и может изменяться Продавцом до момента оформления заказа.

Оплата осуществляется способами, доступными при оформлении заказа.

6. Доставка

Условия доставки размещены на сайте либо согласовываются индивидуально при оформлении заказа.

В праздничные дни доставка осуществляется в течение выбранного дня без гарантии доставки к конкретному времени.

Обязательства Продавца считаются исполненными с момента передачи товара Получателю.

При отсутствии Получателя по указанному адресу повторная доставка осуществляется за дополнительную плату.

7. Возврат и обмен товара

Срезанные цветы, цветочные композиции и горшечные растения относятся к товарам с ограниченным сроком хранения.

В соответствии со статьёй 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12.2020 товары надлежащего качества данной категории возврату и обмену не подлежат.

При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу для рассмотрения претензии. Рекомендуется сделать это в максимально короткий срок после получения заказа.

8. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа вследствие предоставления Покупателем недостоверных или неполных сведений.

9. Персональные данные

Покупатель предоставляет согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.

10. Заключительные положения

Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту без предварительного уведомления. Актуальная редакция всегда размещается на сайте https://smr.floeme.ru.

11. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Васильев Роман Петрович
ИНН: 637301164427
ОГРН: 322631200005759

Адрес: 443110, Самара, ул. Молодогвардейская, 216
Телефон: +7 (995) 131-64-00
E-mail: smr@floeme.ru